Em primeiro lugar, validar um produto digital não é uma prática comum de ser feita, por esse motivo que devemos enfatizar a sua importância. Para começarmos a entender por mais sobre esse assunto, vamos começar refletindo sobre essa pergunta:
Você gastaria tempo e dinheiro construindo um novo produto que ninguém quer, algo que ninguém vai comprar?
Parece uma pergunta com uma resposta óbvia, porém é um erro cometido com certa frequência por pessoas que desconhecem a etapa de validação ou até mesmo a pulam porque existem custos envolvidos.
Por isso, nesse artigo vamos te apresentar 4 passos para validar o seu produto com assertividade.
Importância de validar um produto digital
Menosprezar ou até descartar as etapas para validar um produto digital é extremamente arriscado quando não se tem equivalentes no mercado ou um produto que pretenda concorrer com os similares existentes.
Você pode gastar muito tempo e dinheiro apenas para perceber alguma falha fundamental no projeto que vai impedir que seu produto se torne desejável.
Felizmente, você não precisa lançar um produto cegamente. Existem alguns passos para validar um produto digital que podem lhe auxiliar a confirmar se o seu produto tem chance de ser bem-sucedido. Sem uma validação real dele, você está, essencialmente, jogando dinheiro em uma loteria e esperando que você acerte o bilhete premiado.
A validação fornece muitas informações relevantes para entender se existe demanda de mercado e ajuda a ter mais certeza se o que será construído tem potencial para se tornar bem sucedido. Isso pode fortalecer seu compromisso com o seu negócio, mantendo-o focado nas ações que o levarão ao mercado mais rapidamente.
Por que eu devo validar um produto digital?
Quando novos produtos são desenvolvidos, somos forçados a fazer muitas suposições. Se muitas dessas hipóteses estiverem erradas, acabaremos com um produto que ninguém quer usar ou comprar. Inúmeros produtos que não tiveram sucesso são baseados no que seus criadores acharam interessante, em vez de uma solução que fosse realmente desejável por seus possíveis clientes.
Identificar estimativas incorretas com antecedência é a única maneira de se proteger. Se conseguir confirmar quais suposições são ruins cedo o suficiente, terá tempo para dar ao produto uma chance melhor. Ou, nos casos mais extremos, você pode abandonar o produto, economizando tempo e dinheiro.
Validar um produto digital é o processo de testar essas suposições. Isso força você a expor o produto a usuários reais para determinar se sua ideia é realmente aceita. Em última análise, a validação ajudará você a resolver três suposições:
O problema
Existe um problema genuíno que os clientes estão enfrentando e que precisa ser resolvido?
O mercado
Há clientes suficientes e dispostos a pagar pelo produto?
O produto
O produto é atraente e realmente resolve o problema?
Podemos pensar que temos uma ótima ideia ou uma ótima tecnologia, mas a autovalidação é falha. Não podemos confiar em nossa própria intuição, mesmo que esteja familiarizado com o mercado, setor ou cliente. Sempre estaremos muito próximos do nosso próprio produto para pensar objetivamente sobre ele.
A validação é especialmente importante se você pretende encontrar investidores interessados. Os capitalistas de risco querem o máximo de informações possíveis que mostram que o produto será bem-sucedido e que seu investimento está seguro em suas mãos. Se você puder mostrar evidências de validação aos investidores, obterá melhores reações e, possivelmente, um negócio melhor.
Então, quais passos posso seguir para me ajudar a validar um produto digital?
Passo 1: Converse sobre sua ideia abertamente com pessoas de diferentes mercados.
Um dos maiores erros que os criadores de produtos cometem é manter sua ideia para si mesmos. Escondê-la só vai fazer com que você perca feedbacks valiosos. Além de te deixa cego para aqueles obstáculos iniciais que outras pessoas podem ver claramente. Até mesmo para situações que você por si só não havia pensado.
Por exemplo, digamos que você tenha uma ideia para um aplicativo de mídia social. Sua primeira etapa de validação pode ser falar com alguém que conhece bem sobre esse assunto. Pode ser alguém que trabalha em tecnologia de mídia social, uma agência de marketing de mídia social ou o proprietário de um SaaS semelhante. Há uma boa chance de que uma dessas pessoas possa explicar alguns desafios que você pode enfrentar.
Compartilhe sua ideia com todos. Prepare boas perguntas. Se alguém lhe disser que a ideia é estúpida, não a descarte. Em vez disso, descubra o porquê. Use o feedback deles para refinar sua ideia. Quanto mais você compartilhar, melhor será.
Passo 2: Busque e explore produtos similares
Geralmente achamos que é melhor não ter concorrência, contudo isso não é verdade.
Os produtos existentes, que resolvem os mesmos problemas que a sua ideia, confirmam que existe um mercado. Ou seja, que existe demanda e que alguém já gastou tempo e dinheiro para validar suas quatro grandes suposições.
Além disso, produtos semelhantes oferecem a oportunidade de estudar o que está sendo feito certo e o que pode ser melhorado. Se você estiver desenvolvendo, por exemplo, um SaaS de CRM, poderá analisar as reclamações que as pessoas fazem sobre os produtos de seus concorrentes para encontrar maneiras de criar uma vantagem.
Se você não encontrar nenhum produto semelhante ao seu (abordando o mesmo problema), isso pode ser um sinal de que não há mercado para o seu produto.
Passo 3: Faça uma página de lançamento e uma lista de espera
Seu próximo passo é confirmar as suposições encontrando usuários reais. Provavelmente você provavelmente está pensando: “Mas se meu produto ainda não existe, como consigo usuários?”
Funciona assim: você cria uma página de lançamento (ou um site inteiro, se tiver os recursos) dedicada ao seu produto, incluindo um botão “cadastrar”. Quando eles clicam no botão, você informa que o produto está em fase de teste e fechado no momento, mas você fica feliz em adicioná-los à lista de espera.
Exemplo: Vanq
O aplicativo de gerência de cartões Vanq criou uma página de destino simples para seu produto antes que ele estivesse disponível. Os assinantes de e-mail foram usados para avaliar o interesse e criar um público pronto para o dia do lançamento.
Se você já tem um público (tráfego para seu site, seguidores nas redes sociais, assinantes de e-mail etc.), você pode pedir que eles se inscrevam na lista de espera do “novo produto”. Mas se você não tiver um público existente, terá que pagar para trazer pessoas interessadas à sua página. Pode-se utilizar o Google Ads e os anúncios do Facebook para direcionar as pessoas para sua página de destino.
Você pode usar a lista de espera para saber mais sobre seu público, suas necessidades e o mercado. Esta é uma grande oportunidade porque essas pessoas estão lutando tanto com o problema que estão dispostas a tudo. Clicar em um anúncio, ler uma página de destino e se inscrever em um produto que ainda não está disponível.
Alcance essas pessoas com conteúdo de e-mail. Peça-lhes para responder às suas perguntas. Peça tempo para entrevistá-los, se puder. Elas validarão se o seu produto será relevante e podem ajudar a orientar o seu desenvolvimento. Elas dirão coisas como: “O que eu realmente gostaria de ter/fazer é …” ou ” Eu gostaria de encontrar um produto que …” Isso não tem preço e pode se tornar um diferencial competitivo de mercado!
As pessoas realmente vão tão longe por um produto que não está disponível? Sim, se o problema for doloroso o suficiente para eles. As pessoas oferecerão todos os tipos de feedback, conselhos e suporte gratuitos se acharem que você está trabalhando em uma solução para elas.
Passo 4: Anuncie a pré-venda do seu produto
Por fim, vale a pena enfatizar que apesar das três etapas que mencionamos serem importantes, a verdadeira validação vem de pessoas que realmente pagam pela sua ideia.
Se você acha que uma lista de espera não é validação suficiente, considere realmente a pré-venda do produto. Obviamente, vender um produto inexistente é muito mais difícil do que coletar endereços de e-mail, mas o feedback é mais valioso. Se um cliente está disposto a pagar por um produto que não está disponível, é um bom sinal de que você tem um produto que resolve um problema e um mercado que o receberá.
Quando você pré-vende seu produto em uma página de lançamento ou em um site, precisa deixar claro que ele ainda não está disponível. Caso contrário, pode acabar com muitas pessoas insatisfeitas se elas acham que podem começar a usá-lo imediatamente.
Como alternativa, você pode validá-lo entrando em contato com pessoas ou organizações específicas que veriam um grande valor em sua futura promessa. Explique como você entende o problema deles e como seu produto irá resolvê-lo.
Tenha em mente que as pessoas esperam receber algo em troca de sua vontade de pré-comprar seu produto. Adoce o negócio oferecendo preços com desconto, atendimento prioritário, recursos extras ou o que o cliente em potencial achar valioso.
Pensando Além
Não existe um método de validação de produto que seja 100% a prova de falhas. Sempre haverá pessoas que prometem comprar o produto, mas nunca o fazem quando ele está disponível. Você vai até encontrar pessoas que compram antecipadamente o produto e depois cancelam quando ele é lançado.
Entretanto, o processo para de validação é uma parte fundamental antes de se iniciar as etapas de desenvolvimento de software. Se negligenciada, corre o risco de perder tempo e esforço construindo um produto que ninguém quer comprar. É melhor testar suas suposições o mais cedo possível para que você possa dinamizar ou abandonar o produto, se necessário.
Se esse conteúdo te ajudou, continue lendo o nosso blog. Temos vários artigos sobre software, app e produtos digitais no geral.
